Termes et conditions
Dernière mise à jour : 13 décembre 2024
L’utilisation du site web exploité par Kith Toronto UCL (magasin) et Kith Canada Logistics ULC (site web), ainsi que leurs sociétés affiliées (collectivement, « KITH », « nous » , « notre ») dont la page d’accueil se situe à l’adresse https://ca.kith.com , de toutes les applications connexes que KITH peut fournir, ainsi que de tous les produits et services que KITH peut offrir de temps à autre via le site web de KITH et/ou les applications connexes, les sites et pages de médias sociaux connexes de KITH (par exemple, sur Instagram, Twitter et Facebook), ou autrement par le biais de vos interactions avec KITH (le site web, les applications, les produits, les services et les pages de médias sociaux, collectivement, les « Services ») est soumise aux conditions générales énoncées dans les présentes (« Conditions générales »).
Votre utilisation des Services via le logiciel d'application mobile Apple iOS est soumise aux conditions supplémentaires énoncées à l'annexe A, qui sont intégrées aux présentes.
En utilisant les Services, vous acceptez les présentes Conditions générales et vous certifiez être majeur(e) (dans la province ou le territoire où vous résidez) et avoir la capacité juridique de consentir à KITH les droits décrits dans les présentes Conditions générales et de vous y conformer. Les Services ne sont pas destinés aux personnes mineures (dans la province ou le territoire où elles résident).
KITH se réserve le droit de refuser l'accès aux Services, en tout ou en partie, et/ou d'en interdire ou d'y mettre fin, pour quelque raison que ce soit, à tout moment et à sa seule discrétion, avec ou sans préavis. Par ailleurs, tout manquement à ces Conditions générales peut compromettre votre utilisation continue des Services et entraîner l'annulation de vos commandes, entre autres conséquences.
L'utilisation de tout robot, araignée ou autre dispositif ou logiciel automatisé en lien avec les Services est strictement interdite. Si nous constatons, de manière raisonnable, qu'une commande ou une tentative de commande a été effectuée par ou via un robot ou tout autre dispositif ou logiciel automatisé, nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de refuser ou d'annuler cette commande, de refuser tout retour ou remboursement, et/ou d'appliquer des frais de restockage.
Modifications des présentes conditions générales
KITH se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier, compléter ou mettre à jour les présentes Conditions générales en publiant simplement ces modifications sur les Services. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les présentes Conditions générales afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
Votre vie privée
Pour comprendre comment nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels que vous pouvez nous fournir par l’intermédiaire des Services, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité de KITH .
Votre compte
Si vous créez un compte sur les Services, il vous incombe de préserver la confidentialité de vos informations de compte et de votre mot de passe, ainsi que de protéger et de restreindre l'accès à ces informations. Vous comprenez et acceptez que vous êtes responsable de toutes les activités effectuées à l'aide de votre compte ou de votre mot de passe, que vous les ayez autorisées ou non. KITH se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans préavis, de résilier votre compte et/ou de restreindre l'accès à tout ou partie des Services pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, en cas d'inactivité prolongée.
Descriptions des produits
KITH s'efforce de présenter des descriptions et des affichages de produits précis sur ses Services. Toutefois, il peut arriver que certains articles soient affichés à un prix erroné, décrits de manière inexacte ou indisponibles (par exemple, en raison de retards dans la mise à jour des Services ou de nos publicités sur d'autres sites web). Les poids, mesures et descriptions similaires sont approximatifs et fournis à titre indicatif uniquement. Les tailles et les coupes peuvent varier d'une marque à l'autre, d'un produit à l'autre, et même pour des produits identiques ou similaires. Les spécifications techniques et les paramètres de votre ordinateur et de son écran peuvent affecter la précision de l'affichage des couleurs des produits proposés sur les Services. Par conséquent, et conformément à la section « Avertissements » ci-dessous, KITH ne garantit pas et ne peut garantir l'exactitude, la fiabilité, l'actualité ni l'exhaustivité des informations présentes sur les Services, notamment les prix, les images, les descriptions, les spécifications et les indications de disponibilité des produits. KITH se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions à tout moment et sans préavis.
Tarification et paiement
Le prix de tous les produits sera celui indiqué sur les Services. Les prix affichés sur les Services sont indiqués en dollars américains. Les prix et les informations de disponibilité peuvent être modifiés sans préavis. Les prix n'incluent pas la taxe de vente, le cas échéant, ni les frais de livraison, que vous acceptez de payer lors de votre commande.
Les options de paiement telles que PayPal ou Apple Pay peuvent être désactivées pour certaines mises à jour à fort trafic afin de garantir l'intégrité des stocks.
Acceptation des commandes
Toutes les commandes que vous passez sont soumises à l'acceptation de KITH et tous les articles sont proposés sous réserve de disponibilité.
L’accusé de réception de votre commande signifie que KITH a bien reçu votre demande ; il ne signifie pas que votre commande a été acceptée ou expédiée, ni que le prix ou la disponibilité d’un article a été confirmé. KITH se réserve le droit d’exiger des vérifications ou des informations complémentaires avant d’accepter une commande.
KITH se réserve le droit, sans préavis et à son entière discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande, quel qu'en soit le motif. Parmi les situations pouvant entraîner l'annulation de votre commande, on peut citer, sans s'y limiter : des informations de paiement ou de livraison invalides, incomplètes, incorrectes ou manquantes ; des limitations sur les quantités disponibles ; des inexactitudes ou des erreurs dans les informations relatives aux produits ou aux prix ; l'utilisation de robots, de spiders ou de tout autre dispositif, logiciel, processus ou application automatisé pour passer ou préparer une ou plusieurs commandes ; la violation des présentes Conditions générales ; ou une fraude ou un abus avéré ou suspecté.
KITH vérifie la disponibilité et le prix de chaque article avant son expédition. Si le prix correct est inférieur au prix affiché, KITH vous facturera le prix le plus bas et vous expédiera l'article. Si le prix correct est supérieur au prix affiché, si l'article n'est plus disponible ou si KITH constate des inexactitudes dans les informations relatives au produit, KITH peut annuler votre commande et vous en informer par courriel.
Risque de perte
Tout achat effectué via les Services est soumis à un contrat d'expédition. Cela signifie que les risques de perte et de propriété des articles vous sont transférés dès leur remise au transporteur par KITH. Sauf disposition contraire des présentes Conditions générales, il vous incombe de déposer toute réclamation auprès du transporteur concerné en cas de colis endommagé ou perdu.
Expédition et retours/échanges
Expédition. Une fois la commande passée, elle ne peut être annulée. Dès réception de votre commande, vous pouvez renvoyer l'article en suivant les instructions ici .
Pour les commandes nationales, veuillez prévoir un délai de traitement et de vérification de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, veuillez prévoir un délai de traitement et de vérification de 5 à 7 jours ouvrables.
Afin de protéger nos clients, KITH n'est pas en mesure de modifier/intercepter l'adresse de livraison d'un colis pour en altérer la livraison, et KITH expédiera uniquement à l'adresse fournie lors du paiement, qui doit correspondre à l'adresse de facturation.
Conformément à notre politique de protection contre la fraude, toutes les commandes en ligne doivent comporter des adresses de facturation et de livraison identiques. Afin de minimiser les risques de transactions frauduleuses, les commandes dont les adresses de facturation et de livraison diffèrent ne seront pas traitées.
Nous ne sommes pas en mesure de combiner les frais d'expédition pour plusieurs commandes.
International
KITH propose désormais la livraison par FedEx pour les commandes internationales. Veuillez noter toutefois que KITH ne calcule, ne facture ni ne perçoit aucune taxe, droit de douane, frais d'importation ou autres frais (« Droits ») autres que les frais de livraison lors du paiement. Le paiement des Droits applicables est à votre charge. KITH décline toute responsabilité et ne rembourse aucun Droit ni frais (y compris les frais de retour) résultant de votre refus ou de votre défaut de paiement.
En raison d'accords contractuels avec les fournisseurs ci-dessous, nous ne pouvons plus proposer la livraison internationale pour les marques suivantes :
Jordanie
Nike
Nike ACG
Vêtements Nike
New Balance
Timberland
Coffre-fort Vans
Colis perdu ou volé
Comme indiqué précédemment, KITH décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de colis. Toutefois, si votre colis n'arrive pas, veuillez contacter customerservice@kith.com afin de déposer une réclamation auprès de FedEx ou de notre partenaire de livraison au Canada.
Contenu de l'emballage d'origine perdu/non distribué
KITH décline toute responsabilité concernant les accessoires manquants fournis par le fabricant d'origine, tels que, sans s'y limiter : lacets de rechange, papier de soie d'origine, étiquettes, deubré, embauchoirs, etc. KITH n'est pas responsable des problèmes liés aux boîtes à chaussures d'origine présentant des imperfections, même minimes. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas. Si votre achat ne contient pas ces accessoires, veuillez contacter directement le fabricant pour obtenir de l'aide.
Politique de retour/échange
Pour votre confort, KITH vous offre la possibilité de retourner certains produits dans les 30 jours suivant l'achat. Certains produits ne sont pas remboursables (notamment les articles en « vente finale », les commandes internationales et les collections de chaussures Ronnie Fieg Kith). Les « articles en vente finale » comprennent les articles soldés, les chapeaux, les sous-vêtements, les chaussettes, les maillots de bain, les gants, les collections de chaussures issues de collaborations, les collections de chaussures Ronnie Fieg, les collections de chaussures KITH et tout autre article non remboursable. De plus, si nous constatons, de manière raisonnable, qu'un produit acheté et susceptible d'être retourné a été commandé par un robot ou tout autre dispositif ou logiciel automatisé, nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de refuser tout retour, de refuser tout remboursement et/ou d'appliquer des frais de restockage.
Pour tout retour, cliquez ici pour accéder à notre portail de retours. Veuillez saisir l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande et suivre les instructions du portail pour recevoir votre étiquette d'expédition électronique et votre numéro de suivi. L'emballage doit être intact et le produit non utilisé, avec toutes ses étiquettes. Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte d'origine. ATTENTION : LES RETOURS OU ÉCHANGES SANS DOCUMENTS, EMBALLAGE ET/OU MATÉRIEL COMPLÉMENTAIRES NE SERONT PAS ACCEPTÉS. KITH se réserve le droit d'appliquer des frais de restockage pour les retours non conformes aux présentes conditions générales, notamment pour les articles retournés endommagés, sans emballage ni documentation, ou pour les articles que nous jugeons raisonnablement avoir été commandés par un robot ou tout autre dispositif ou logiciel automatisé.
Tout produit KITH défectueux à la livraison peut être retourné en magasin pour un remboursement intégral (selon le mode de paiement initial) ou un échange, sous réserve de disponibilité. En cas de défaut de fabrication (par exemple, bride cassée, languette arrière déchirée ou coutures qui lâchent après quelques utilisations), veuillez contacter directement le fabricant pour déposer une réclamation. KITH n'accepte aucun retour de produit porté ou endommagé. Pour les retours de produits non défectueux, vous recevrez une carte-cadeau en ligne d'une valeur équivalente au montant payé pour le ou les articles retournés, moins 8 $ de frais de restockage. Les frais de port initiaux ne sont pas remboursables. Une étiquette de retour vous sera fournie sur demande. Le crédit en ligne n'est pas valable dans les boutiques KITH physiques.
Licence pour usage personnel
Sous réserve des présentes Conditions générales, une licence personnelle, non exclusive, révocable et non transférable vous est accordée pour utiliser les Services et consulter le contenu, les fonctionnalités, les logiciels, les informations, les données, les produits et les éléments contenus, décrits, référencés ou disponibles sur les Services (collectivement, les « Éléments ») à des fins personnelles et non commerciales. Aucun droit de propriété ni droit de propriété intellectuelle ne vous est transféré ; ces droits restent la propriété de KITH, qui, avec ses concédants de licence, est le propriétaire exclusif de tous les droits, titres et intérêts y afférents. Sauf disposition expresse contraire, tous les droits sont réservés à KITH.
Dans le cadre de cette licence, vous pouvez télécharger les Documents, à condition de ne les modifier ou de les altérer d'aucune manière, ni de supprimer, masquer ou modifier tout avis de droit d'auteur, de marque de commerce ou autre avis de propriété intellectuelle qui y figure.
Vous pouvez inclure un lien vers le site web de KITH sur un ou plusieurs autres sites web que vous exploitez, à condition que ces sites web renvoient uniquement vers la page d'accueil ( https://kith.com/ ) et que vous n'établissiez aucun lien depuis un site ou un service qui enfreint les « Restrictions d'utilisation » ci-dessous ou qui contient un code malveillant (tel que défini ci-dessous) et/ou un contenu dénigrant, abusif, harcelant, illégal, discriminatoire, frauduleux ou qui viole les droits de propriété intellectuelle, le droit à la vie privée ou tout autre droit de KITH ou de toute personne ou entité. Tout lien vers d'autres contenus au sein des Services est interdit sans l'autorisation écrite expresse et préalable de KITH. Cette licence limitée interdit expressément l'intégration du contenu de KITH dans un cadre (framing) ou toute autre activité susceptible d'induire en erreur, de tromper ou de présenter de manière erronée des informations concernant un parrainage ou une affiliation.
Restrictions d'utilisation
Vous acceptez de ne pas :
a) Copier, reproduire, modifier, utiliser, republier, télécharger, publier, transmettre, vendre, revendre, concéder sous licence, louer, prêter, distribuer ou exploiter commercialement de quelque manière que ce soit, décompiler, procéder à une ingénierie inverse, désassembler, tenter d'obtenir le code source des Services ou de tout Matériel obtenu à partir des Services ou par leur intermédiaire, ou modifier ou créer des œuvres dérivées à partir de ceux-ci ;
b) « Encadrer » ou utiliser les Services ou tout Matériel d’une manière qui pourrait créer la confusion, induire en erreur ou déformer leur source, leur parrainage ou leur affiliation ;
c) Utiliser un robot, un spider ou tout autre dispositif automatique, processus manuel ou application ou outil d'exploration ou d'extraction de données pour accéder, surveiller, copier ou utiliser les Services ou tout Matériel, interférer avec l'inventaire ou la disponibilité des produits, ou passer ou prendre des mesures préparatoires pour passer des commandes de produits, de biens ou de services ;
d) Prendre toute mesure qui impose une charge déraisonnable ou disproportionnée aux Services;
e) Entreprendre toute action liée à votre utilisation des Services ou des Documents qui enfreint toute loi, règle, réglementation ou ordonnance applicable, qu'elle soit locale, étatique, nationale ou internationale, émanant d'un tribunal, en lien avec votre utilisation de ceux-ci ; ou
f) utiliser les Services à des fins illégales ou abusives, y compris, mais sans s'y limiter, la violation de tout droit de propriété intellectuelle (qu'il appartienne à KITH ou à des tiers) et la publication ou la distribution de tout code ou dispositif de programmation « nuisible » ou « malveillant » (par exemple, virus, logiciels malveillants, rançongiciels, fichiers corrompus, verrous de sécurité, portes dérobées, portes piégées, minuteries ou autres dispositifs de désactivation) ou de tout autre logiciel ou programme similaire susceptible d'affecter négativement le fonctionnement des Services ou de tout autre logiciel, matériel, réseau ou autre technologie (collectivement, le « Code malveillant »).
Enfin, veuillez ne pas utiliser les services lorsque vous conduisez un véhicule motorisé ou que vous marchez. Une telle utilisation pourrait vous distraire, créer un danger pour vous ou pour autrui et est illégale dans de nombreuses régions.
Documents confidentiels
Tous les Services et Documents, leurs améliorations ou modifications, les œuvres dérivées qui en découlent, ainsi que leur collecte, leur organisation et leur assemblage, sont, sauf indication contraire expresse dans les présentes, la propriété exclusive de KITH ou de ses concédants de licence. KITH (et, le cas échéant, ses concédants de licence) se réservent tous les droits y afférents. Le contenu des Services et Documents est protégé par les lois et traités internationaux sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle, y compris les lois applicables au Canada et aux États-Unis. Les marques de commerce, marques de service, appellations commerciales, logos et autres identifiants utilisés dans le cadre des Services et Documents ou en lien avec ceux-ci sont des marques de service ou des marques de commerce appartenant à KITH, à ses concédants de licence ou à des tiers, et sont protégés au Canada, aux États-Unis et à l'international. Toute reproduction, modification ou utilisation de ces marques ou identifiants est interdite sans l'autorisation écrite préalable de KITH ou de ses concédants de licence (le cas échéant). Sauf indication contraire expresse ci-dessus, rien dans le présent Contrat ne sera réputé vous accorder, à vous ou à toute autre personne physique ou morale, une licence ou un droit quelconque sur un droit d'auteur, une marque de commerce, un secret commercial ou tout autre droit de propriété, qu'il appartienne à KITH, à ses concédants de licence ou à toute autre personne.
Avertissements
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Indemnité
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Liens tiers
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Soumissions
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Application des conditions générales ; droit applicable
Vous reconnaissez et acceptez que les conditions contenues dans les présentes Conditions générales sont raisonnables et nécessaires, et que toute violation, réelle ou potentielle, de ces Conditions générales causerait un préjudice irréparable à KITH pour lequel des dommages-intérêts ne constitueraient pas une réparation adéquate et, en sus de tous les autres droits dont KITH pourrait disposer en cas de violation réelle ou potentielle, donnerait droit à KITH à une injonction immédiate et à toute autre mesure de redressement équitable applicable.
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l’Ontario et aux lois fédérales du Canada, sans égard aux principes de conflits de lois. KITH ne garantit pas que les documents fournis par l’entremise des Services soient applicables ou appropriés à une utilisation dans tous les endroits. Si vous utilisez les Services à partir d’autres endroits, il vous incombe de respecter les lois locales applicables. Si vous intentez une action en justice relativement aux présentes conditions générales, vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux de Toronto, en Ontario, au Canada, et renoncez à toute objection quant au lieu du procès.
Affectation
Vous ne pouvez céder ni transférer, en tout ou en partie, les présentes Conditions générales ni aucun droit ou obligation qui en découle. Toute cession effectuée en violation du présent Contrat sera nulle et non avenue. Le fait pour KITH de ne pas exercer ou faire valoir un droit ou une disposition des présentes ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions générales constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et KITH concernant l'objet des présentes et remplacent toutes communications, déclarations ou conventions antérieures ou concomitantes, orales ou écrites, conclues entre vous et KITH concernant cet objet.
Modifications et amendements aux services
KITH se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les informations, données et documents fournis sur les Services. KITH se réserve également le droit de modifier ou d'interrompre tout ou partie des Services, ou tout document qui y est contenu ou accessible, à tout moment et sans préavis. KITH ne pourra en aucun cas être tenu responsable des conséquences résultant de sa décision de modifier ou d'interrompre la fourniture des Services ou de tout contenu ou fonctionnalité y figurant.
Divers
KITH se réserve expressément le droit de surveiller toute utilisation des Services. KITH se réserve également le droit d'enquêter et d'engager des poursuites judiciaires contre toute utilisation illégale et/ou non autorisée des Services et/ou des Documents. Le fait pour KITH de ne pas engager de poursuites judiciaires en cas de violation du présent Contrat ne saurait être interprété comme une renonciation à l'une quelconque des dispositions du présent Contrat ou à l'un quelconque des droits légaux de KITH.
Si une disposition quelconque du présent Accord est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme dissociable du présent Accord et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.
Les dispositions du présent Accord qui, de par leur nature, doivent survivre à sa résiliation, survivront à cette résiliation, y compris, mais sans s'y limiter, les clauses d'exclusion de responsabilité, de limitation de responsabilité et d'indemnisation.
Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et KITH concernant l'objet des présentes et remplacent tous les accords, ententes et déclarations antérieurs ou concomitants, qu'ils soient écrits, oraux ou autres.
Choix de la langue
Les parties aux présentes confirment qu'elles souhaitent que le présent accord, ainsi que les autres documents s'y rapportant, y compris les avis, soient et soient rédigés uniquement en anglais. Les parties aux présentes soient confirment leur volonté que cette convention de même que tous les documents, y compris tout avis qui s'y rattache, rédigé en langue anglaise.
Coordonnées
Pour toute question relative aux présentes conditions générales, veuillez contacter :
KITH
25, avenue Kent, bureau 301
Brooklyn, NY 11249
Annexe A : Applications Apple iOS
Les conditions supplémentaires suivantes s’appliquent à votre utilisation des Services (tels que définis dans les Conditions générales ci-dessus) via les programmes logiciels d’application mobile iOS d’Apple, Inc. (« Apple ») achetés ou mis à disposition via l’App Store (« Services d’application »), et s’ajoutent aux Conditions générales ci-dessus, qui sont incorporées aux présentes par référence.
Les présentes Conditions générales sont conclues entre vous et KITH, et non avec Apple. KITH est responsable des Services de l'application et de leur contenu, sous réserve des limitations et exclusions de responsabilité stipulées dans les Conditions générales. Apple n'est aucunement tenue d'assurer la maintenance et le support des Services de l'application. Apple n'est pas responsable du traitement des réclamations formulées par vous ou par un tiers concernant les Services de l'application, notamment : (a) les réclamations relatives à la responsabilité du fait des produits ; (b) toute réclamation selon laquelle les Services de l'application ne sont pas conformes aux exigences légales ou réglementaires applicables ; et (c) les réclamations fondées sur la législation relative à la protection des consommateurs ou toute législation similaire. En cas de réclamation d'un tiers alléguant que les Services de l'application ou votre possession et utilisation de ces Services portent atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, KITH, et non Apple, sera seule responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de l'extinction de toute réclamation pour contrefaçon de propriété intellectuelle.
Vous êtes uniquement autorisé à utiliser les services de l'application sur les produits de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, et conformément aux conditions d'utilisation de l'App Store, sauf que les services de l'application peuvent être consultés, acquis et utilisés par d'autres comptes associés à l'acheteur via la fonctionnalité de partage familial d'Apple ou l'achat en volume.
KITH fournit les Services d'application « EN L'ÉTAT » et exclut toute garantie, expresse ou implicite, conformément aux Conditions générales. Si toutefois une garantie est reconnue par un tribunal ou toute autre autorité légale concernant les Services d'application et n'est pas valablement exclue par les Conditions générales, KITH, et non Apple, est responsable de cette garantie. Dans ce cas, la seule obligation d'Apple se limite au remboursement du prix d'achat des Services d'application sur l'App Store, dès réception de votre notification de non-conformité. Dans les limites permises par la loi, Apple n'aura aucune autre obligation de garantie concernant les Services d'application, et KITH assumera l'entière responsabilité de toute réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense lié à un défaut de conformité à une garantie.
Vous devez vous conformer à toutes les conditions applicables des accords de tiers relatifs à votre utilisation des Services de l'application.
Vous reconnaissez qu’Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des Conditions générales relatives aux Services d’application, et qu’en acceptant ces Conditions générales, Apple aura le droit (et sera réputée avoir accepté ce droit) de les faire appliquer à votre encontre en ce qui concerne les Services d’application, en tant que tiers bénéficiaire.