Programme de fidélité Kith - Conditions générales

Termes et conditions:
Dernière mise à jour : 25 janvier 2024
Les présentes Conditions générales du programme de fidélité (ci-après les « Conditions de fidélité ») intègrent intégralement les Conditions générales de KITH (ci-après les « CG »), notamment la section « Arbitrage ; Renonciation aux recours collectifs ; Renonciation au procès devant jury ; Application des Conditions générales ; Droit applicable ». Tout terme en majuscules utilisé dans les présentes Conditions de fidélité et non défini par ailleurs aura la signification qui lui est attribuée dans les CG.

1. Admissibilité et aperçu de l'adhésion
1.1. Le programme de fidélité Kith (le « Programme ») est réservé aux particuliers et limité à un seul compte par personne. Les entreprises, associations et autres groupes ne peuvent y participer. L’adhésion au Programme est ouverte aux personnes âgées de 18 ans ou plus, capables et compétentes pour accorder à KITH les droits détaillés dans les présentes Conditions générales de fidélité et pour s’y conformer, et disposant d’une adresse électronique valide.
1.2. En devenant membre du Programme (un « Membre »), vous reconnaissez avoir lu,
je comprends et j'accepte d'être lié par les présentes conditions de fidélité et par toute modification ou
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à tout moment, à notre entière discrétion et sans préavis. Nous vous invitons à consulter régulièrement les présentes Conditions de fidélité et les politiques associées afin de prendre connaissance des modalités applicables au Programme. En effet, nous pouvons modifier, limiter ou supprimer le Programme, tout ou partie des présentes Conditions de fidélité, ainsi que toute autre politique applicable au Programme, et ce, à notre entière discrétion. En vous inscrivant au Programme, vous acceptez également d'être lié par notre Politique de confidentialité et nos Conditions générales, qui sont intégralement intégrées aux présentes par référence. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions de fidélité, notre Politique de confidentialité et nos Conditions générales, vous ne pouvez pas participer au Programme. Le Programme est nul là où la loi l'interdit.

2. Inscription au programme
2.1. Les personnes admissibles peuvent s’inscrire au Programme en téléchargeant l’application Kith (l’« Application ») et soit : (i) en créant un nouveau compte via l’Application, soit (ii) en se connectant à l’Application à l’aide d’un compte Kith préexistant.
2.2. Il vous incombe de veiller à l'exactitude des informations de votre compte et de les mettre à jour régulièrement. Un seul compte du Programme peut être associé à une adresse e-mail. Si vous utilisez deux adresses e-mail différentes pour vos comptes sur Kith.com et/ou l'application Kith, veuillez consulter notre FAQ Fidélité afin d'optimiser vos points et avantages. En cas de litige concernant la propriété du compte du Programme, le Membre sera considéré comme le titulaire autorisé du compte associé à l'adresse e-mail fournie lors de son inscription. Aux fins des présentes Conditions du Programme de Fidélité, le « titulaire autorisé du compte » désigne la personne physique à qui l'adresse e-mail fournie a été attribuée par un fournisseur d'accès Internet, un fournisseur de services en ligne ou tout autre organisme (entreprise, établissement d'enseignement, etc.) responsable de l'attribution des adresses e-mail pour le domaine associé à l'adresse e-mail fournie.

3. Fonctionnement du programme
3.1. Le Programme est un moyen pour nous de récompenser et de remercier nos clients fidèles pour leurs achats et/ou leur interaction avec la marque. Une fois inscrit au Programme, vous pouvez atteindre différents niveaux de fidélité en effectuant des achats éligibles, en réalisant des Succès ou en participant aux Moments Kith désignés [FAQ] . À chaque niveau de fidélité atteint, vous pouvez bénéficier d'avantages et de récompenses spécifiques, susceptibles d'évoluer à notre discrétion et proposés de manière limitée. Le type, le moment et la disponibilité de chaque récompense sont déterminés par KITH à sa seule discrétion. Les achats éligibles, les Succès, les Moments et les autres opportunités d'atteindre les niveaux de fidélité du Programme peuvent être modifiés à notre discrétion et seront affichés dans votre profil de fidélité Kith sur l'application et/ou publiés sur d'autres supports (communications marketing, réseaux sociaux, etc.).
3.2. Sauf indication contraire au moment de l'achat, les transactions admissibles comprennent les marchandises à prix régulier et à prix réduit achetées par l'intermédiaire des magasins Kith, de l'application Kith et/ou de tout site Web régional Kith, et excluent la taxe de vente, les frais d'État, les frais d'expédition et de livraison et/ou d'autres frais exclus que nous pouvons spécifier de temps à autre.
3.3. Pour plus d'informations et pour obtenir des réponses à vos questions concernant le Programme, veuillez Consultez notre FAQ .

4. Avantages et récompenses du programme
4.1. L’accès aux avantages du Programme est à notre entière discrétion. Les récompenses obtenues dans le cadre du Programme n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables et ne vous confèrent aucun droit de propriété sur les récompenses ou autres avantages du Programme. Les achats crédités sur votre compte du Programme seront réduits ou annulés, le cas échéant, si une partie ou la totalité de l’achat est retournée ou annulée, ou si le crédit a été obtenu par une activité frauduleuse ou toute autre activité enfreignant les présentes Conditions de fidélité. La vente, le troc, le transfert ou la cession de toute récompense ou de tout avantage offert dans le cadre du Programme, par une personne autre que nous, est expressément interdit.
4.2. Nous nous réservons le droit de modifier les avantages du Programme, les conditions d'accès à chaque niveau et la façon dont nous évaluons et récompensons vos achats admissibles et/ou autres activités liées au Programme. Nous nous réservons également le droit de limiter le nombre d'achats ou d'activités admissibles au Programme et/ou à chaque niveau, le nombre ou le type de récompenses ou d'avantages que vous pouvez recevoir ou obtenir à chaque niveau, pendant une période donnée ou pour toute la durée du Programme, ou toute combinaison de ces éléments.
4.3. Si vous pensez qu'un achat ou une autre activité n'a pas été correctement appliqué(e) à votre compte, veuillez contacter le Service Client à l'adresse customerservice@kith.com. Votre courriel doit préciser vos nom et adresse courriel associés au Programme, la date de l'activité et le(s) problème(s) rencontré(s). Ce courriel doit être envoyé au plus tard quarante-cinq (45) jours après la date de l'achat ou de l'activité. Nous déclinons toute responsabilité en cas de notification tardive concernant le non-crédit d'un achat ou d'une autre activité sur un compte.
4.4. Pour plus d'informations sur les avantages et les récompenses du Programme, veuillez consulter notre FAQ.
Pour connaître tous les avantages, consultez la Page du programme de fidélité Kith.

5. Communications du programme
5.1. Sauf si vous avez choisi de ne plus recevoir de communications marketing, nous pouvons
Nous communiquerons avec vous au sujet du Programme par courriel et par notifications push sur l'application Kith, notamment pour vous informer des promotions et offres réservées aux membres. Nous pourrons également utiliser ces canaux pour vous avertir de votre admissibilité à un avantage, vous communiquer les modifications apportées au Programme, etc.
5.2. Vous pouvez vous désabonner de ces e-mails marketing à tout moment en suivant les instructions figurant dans l'e-mail ou conformément à notre Politique de confidentialité. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez des communications marketing ou promotionnelles, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails transactionnels (par exemple, des notifications et des e-mails non marketing ou non promotionnels), notamment ceux concernant votre compte, vos transactions, votre adhésion au Programme ou nos activités.

6. Résiliation et modification
6.1. Le Programme et ses avantages sont offerts à notre entière discrétion. Nous pouvons, dans notre
Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, d'annuler, de modifier, de restreindre ou de mettre fin aux présentes Conditions de fidélité, et/ou aux
Le Programme ou l'un de ses aspects ou fonctionnalités peut être modifié à tout moment sans préavis, même si ces modifications peuvent affecter la valeur des récompenses ou avantages déjà accumulés ou acquis et/ou la possibilité d'utiliser les récompenses ou avantages accumulés.
6.2. Nous nous réservons le droit de vous exclure du Programme ou d'y mettre fin, ainsi que de vérifier votre compte membre, à tout moment et à notre entière discrétion. Tout abus présumé du Programme (y compris, sans limitation, les achats effectués par des revendeurs), tout manquement aux Conditions de fidélité, toute activité illégale, fraude, fausse déclaration ou tout autre comportement non conforme aux présentes Conditions de fidélité et/ou préjudiciable à nous ou à nos intérêts, y compris, sans limitation, toute utilisation présumée illégale, frauduleuse ou non autorisée des récompenses du Programme, peut entraîner la suspension ou la révocation de votre adhésion et vous rendre inéligible à toute participation ultérieure au Programme. En cas de suspension ou de révocation de votre adhésion, les récompenses et avantages associés à votre compte seront automatiquement désactivés et votre accès au Programme et à ses fonctionnalités sera automatiquement suspendu ou résilié, selon le cas. Si nous soupçonnons une activité illégale, une fraude, une fausse déclaration, un abus ou une violation des présentes Conditions de fidélité, nous nous réservons également le droit d'engager des poursuites judiciaires, à notre entière discrétion.
6.3. Si vous décidez de ne plus faire partie du Programme, vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment en supprimant votre compte dans l'onglet Paramètres de l'application Kith.

7. Confidentialité
7.1. Les renseignements personnels recueillis auprès de vous dans le cadre du Programme, y compris, mais sans s’y limiter, les achats effectués dans le cadre de votre adhésion au Programme, seront utilisés et divulgués par nous conformément à notre Politique de confidentialité.
7.2. Résidents de Californie : Le Programme peut être considéré comme une « incitation financière » en vertu de la loi californienne. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour prendre connaissance de notre Avis relatif aux incitations financières.

8. Contactez-nous
8.1. Pour toute information concernant le Programme et votre adhésion, veuillez contacter le Service Clientèle à l' adresse ca.customerservice@kith.com . Vous devrez confirmer votre nom complet et votre adresse électronique afin de valider votre compte.