Politique de retour

Pour votre commodité, nous offrons à nos clients la possibilité de retourner les produits admissibles dans les 30 jours suivant l'achat.

• Certains produits ne sont pas remboursables (y compris, mais sans s'y limiter, les articles en « vente finale », les commandes internationales, tous les produits issus de collaborations et les collections de chaussures Ronnie Fieg Kith).
• Les articles en vente finale comprennent les articles soldés, les chapeaux, les sous-vêtements/collants, les chaussettes, les maillots de bain, les gants, les chaussures issues de collaborations, les chaussures Ronnie Fieg, les chaussures KITH et d'autres articles spécifiquement indiqués comme non retournables sur la page produit individuelle.

Veuillez noter que les retours ou échanges sans documentation, emballage et/ou matériel appropriés ne seront pas acceptés. Kith n'accepte aucun produit porté ou endommagé. Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte d'origine.

Déclarations de revenus nationales canadiennes

Pour entamer la procédure de retour de votre commande éligible , veuillez cliquer sur le lien suivant : Centre de retours KITH

• Vous serez ensuite invité à sélectionner le ou les articles à retourner et à générer instantanément votre étiquette de retour FedEx.
• Pour les retours effectués au Canada, les clients recevront une carte-cadeau en ligne d'une valeur équivalente au prix payé pour le ou les articles retournés, moins 8 $ de frais de restockage. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Ce crédit en ligne n'est pas valable dans les boutiques KITH physiques.
• Veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement de votre avoir en magasin après réception du ou des articles retournés.

DE PLUS, SI NOUS DÉTERMINONS RAISONNABLEMENT QU'UN PRODUIT ACHETÉ QUI POURRAIT AUTREMENT ÊTRE ÉLIGIBLE À UN RETOUR A ÉTÉ COMMANDÉ AU BIAIS D'UN ROBOT OU D'UN AUTRE APPAREIL OU LOGICIEL AUTOMATIQUE, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT, À NOTRE ENTIÈRE ET ABSOLUE DISCRÉTION, DE REFUSER UN TEL RETOUR, DE REFUSER D'OFFRIR UN REMBOURSEMENT ET/OU DE FACTURER DES FRAIS DE RESTOCKAGE.

Si vous avez encore besoin d'aide concernant un problème non abordé ci-dessus, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse suivante : ca.customerservice@kith.com .